個人情報保護方針

制定日：2024年10月1日
最終更新日：2024年10月1日
株式会社駿河シルバーサービス
代表取締役　　深澤　百貴

　当社は、利用者等の個人情報を適切に取り扱うことは、介護サービスに携わるものの重大な責務と考えます。当社が保有する利用者等の個人情報に関し適正かつ適切な取り扱いに努力するとともに、広く社会からの信頼を得るために、以下に個人情報保護方針を定め、自主的なルール及び体制を確立し、個人情報に関する法令その他の関係法令及び厚生労働省のガイドラインを遵守し、利用者等の個人情報の保護を図ることを宣言いたします。

個人情報は当社の正当な事業遂行上並びに従業者の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないための措置を講じます。
個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
個人情報の漏えい、滅失、き損等のリスクに対しては、事故を防止すべく事業の実情に合った経営資源を投入し合理的な安全対策を講じます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

【お問合せ窓口】

個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

　株式会社駿河シルバーサービス　個人情報問合せ窓口

　〒410-0022　静岡県沼津市大岡3497番地の2

　お問合せ方法：

　・当社ホームページのお問合せ画面

なお、土・日曜日、祝日、年末年始のお問合せは、翌営業日以降の対応とさせていただきます。

以上　　

個人情報の取り扱いについて

事業者の名称、住所、代表者の氏名
株式会社駿河シルバーサービス
〒410-0022　静岡県沼津市大岡3497番地の2
代表取締役　　深澤　百貴
個人情報保護管理者
代表取締役
個人情報の利用目的
当社が個人情報を取得する際は、適正な手段で取得するものとします。また、取得した個人情報は、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。事前にご了解なく、他の目的で利用することはありません。

個人情報

利用目的

施設利用者及び家族に関する個人情報

施設内での利用目的は以下の通り
・提供する医療・介護サービス
・介護保険事務
・入退院等の管理
・会計・経理
・医療事故等の防止と報告
・医療・介護サービスの向上
・院内医療・介護実習への協力
・医療の質の向上を目的とした症例研究
・その他、利用者に係る管理運営業務
施設外への情報提供を伴う利用目的は以下の通り
・他施設、病院、診療所、助産院、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との連携
・他の医療・救急機関等からの照会への回答
・利用者の診療等のため、外部の医師等の意見・助言を求める場合
・検体検査等の業務委託
・家族等への病状説明
・保険事務の委託
・審査支払機関へのレセプト（診療報酬明細書）の提供
・審査支払機関または保険者からの照会への回答
・事業者等から委託を受けた健康診断に係る、事業者等へのその結果通知
・医師損害賠償保険等に係る、医療に関する専門の団体および損害賠償保険などに係る保険会社への相談又は届け出等
・その他、利用者への介護保険事務に関する利用
その他の利用目的は以下の通り
・医療・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
・外部監査機関への情報提供
・学会発表などの学術利用およびその研究
・臨床研究・治験を実施する場合、もしくは臨床研究・治験を実施するか否かを判断する目的で行う、利用者の現在及び過去のカルテ（診療録）の調査

取引先に関する個人情報

・取引先に対する業務上の連絡のため
・契約手続き、取引先管理、与信管理およびこれらに準ずる業務遂行のため
・受託関連の営業活動や資材の購入・部品調達等の連絡・問い合わせ、支払や請求書作成等の事務処理のため
・その他、上記利用目的に付随する目的のため

お問合せ等の個人情報

・お問合せ等の回答、本人・代理人確認のため

採用応募者に関する個人情報

・採用活動および採用選考に関する連絡や事務処理等のため
・入社前手続きとその他手続きに関する連絡のため
・その他、上記利用目的に付随する目的のため

従業員に関する個人情報

・従業員への連絡のため
・人事労務管理、賃金の支払い、福利厚生、官公庁等への届出、安全衛生等の管理のため
・その他、上記に準ずる業務遂行のため

個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、ご本人様の同意を得ずして個人情報を第三者に提供することはございません。(1) 法令に基づく場合
(2) 本人の同意を得ている場合
(3) 本人の同意を得ることが困難なとき、法令等が定める手続に基づき、あらかじめ必要事項を本人に通知等している場合
(4) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(5) 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
(6) 上記3.に定める利用目的の範囲内において、個人データを施設外へ情報提供する場合
(7) 特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取り扱いの全部又は一部を委託する場合
個人情報取り扱いの委託
当社は、業務を円滑に進めるために、外部業者に個人データの一部又は全部の処理を委託することがあります。（この場合、安全管理対策の充実した委託先を選定し、かつ安全管理対策を契約において義務付けます）
個人情報の開示・訂正・利用および提供の停止に関する請求
当社は、当社の保有個人データに関し、ご本人（代理人を含む）から開示・訂正・利用および提供の停止に関するご要請があれば、ご本人の確認をさせていただいた上で、電磁的記録の提供も含めてご本人が指定した方法で速やかに対応します。第三者提供記録の開示に関するご要請も同様に対応します。なお、当社の保有個人データ又は第三者提供記録の取扱いに関するご質問、ご相談にもお応えいたします。ご利用者様からご提供頂いた個人情報（第三者提供記録を含む）に関して、開示・訂正・利用および提供の停止を要望される場合は、お問合せ窓口までご請求ください。
個人情報の安全管理措置について
当社は、紛失、破壊、改ざん、漏えい等から個人情報を保護し、正確性及び安全性を確保するために管理体制を整備し、以下のような安全対策を実施致します。
（基本方針の策定）
　・個人データの適正な取り扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定
（個人データの取り扱いに係る規律の整備）
　・個人データの取得、利用、提供/委託、保存、廃棄等を行う場合の基本的な取扱方法を整備
（組織的安全管理措置）
　・整備した取扱方法に従って個人データが取り扱われていることを責任者が定期的に点検
　・従業者から責任者に対する報告連絡体制を整備
（人的安全管理措置）
　・個人データの取り扱いに関するルール手順等について、従業者に定期的な教育を実施
　・個人データについての秘密保持に関する事項を従業者の誓約書に記載
（物理的安全管理措置）
　・個人データの保管場所を定め、取り扱うことのできる従業者以外が容易に個人データを閲覧できないような措置を実施
　・個人データを取り扱う機器及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を実施
（技術的安全管理措置）
　・個人データを取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止しアクセス記録を責任者が定期的に点検
　・個人データを取り扱う機器に外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
個人情報を提供されることの任意性について
当社がご本人に個人情報の提供をお願いした場合、ご本人から当社への個人情報の提供は任意です。ただし提供いただけない情報の種類によって、当社からのサービスの一部又は全部をご提供できない場合があります。
CookieとWebビーコンの利用
当社のWebサイトでは、ご利用者様のアクセス情報を取得するために「Cookie」や「Webビーコン」といった技術を利用しております。これらにより取得した情報はいずれも個人を特定することはできません。なお、当社のWebサイトを、お使いのブラウザーにおいてCookieを受け付けない設定や、画像を表示しない設定でご利用いただくことも可能ですが、その場合、Webサイトで提供している機能の一部がご利用できない場合がございます。
個人情報に関するお問合せ
個人情報に関する苦情、相談、その他のお問合せは以下の窓口で承ります。お問合せの内容により必要な書類提出や質問へのご回答をお願いすることがあります。
株式会社駿河シルバーサービス　個人情報問合せ窓口
〒410-0022　静岡県沼津市大岡3497番地の2
お問合せ方法：
・当社ホームページの問合せ画面

以上　　

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＜本社＞

電話: 055-920-0307
住所: 静岡県沼津市大岡3497番地2